Politique de confidentialité:

La présente politique de confidentialité définit et vous informe de la manière dont TERMO EXPRESS utilise et protège les informations que vous nous transmettez, le cas échéant, lorsque vous utilisez le présent site accessible à partir de l’url suivante: www.TermoExpress.fr (ci-après le « Site »).

Veuillez noter que cette politique de confidentialité est susceptible d’être modifiée ou complétée à tout moment par TERMO EXPRESS, notamment en vue de se conformer à toute évolution législative, règlementaire, jurisprudentielle ou technologique. Dans un tel cas, la date de sa mise à jour sera clairement identifiée en tête de la présente politique. Ces modifications engagent l’Utilisateur dès leur mise en ligne. Il convient par conséquent que l’Utilisateur consulte régulièrement la présente politique de confidentialité et d’utilisation des cookies afin de prendre connaissance de ses éventuelles modifications.
Aux fins du traitement visé au point II ci-dessous, nous traitons vos données personnelles fournies sur notre site, ci-après dénommées “données personnelles”, comme suit:
· Nom, prénom, date de naissance, numéro de téléphone fixe / portable, adresse e-mail, adresse postale, compte bancaire (ci-après dénommé “données personnelles”);
· Numéro de commande passée, type de produits commandés, informations de paiement, détails de la transaction (ci-après dénommés “Données de commande”);
· Contenu du commentaire soumis et de son objet, contenu des documents joints et transmis à Termo Express (ci-après dénommés “données de communication”);
· Informations concernant l’utilisation de votre compte utilisateur et du site, telles que la date et l’heure de votre accès à Website, y compris l’adresse IP publique, l’ID de périphérique public et des données similaires à votre sujet (ci-après dénommées “Données de surveillance”. « ).
Termo Express collecte vos données personnelles des manières suivantes: directement auprès de vous (accordé sur place, par courrier électronique, a travers les réseaux sociaux ou par tout autre moyen de communication), à partir des rapports sur le trafic enregistrés par les serveurs hébergeant le site, les réseaux sociaux ainsi que par l’intermédiaire des cookies ou des partenaires tiers qui nous fournissent des données pour vous livrer les produits (plates-formes de vente en ligne, par exemple).

Les objectifs du traitement des données:

Nous traitons vos données personnelles dans la mesure permise ou requise par la loi applicable aux fins suivantes:
· pour la fourniture de biens et services fournis par Termo Express, y compris les actions spécifiques de cette activité, y compris pour permettre l’utilisation optimale du site et pour obtenir des informations statistiques en vue de l’amélioration des services Termo Express
· pour l’administration du système informatique Termo Express et afin d’éviter les activités criminelles.
· pour permettre aux clients de créer un compte sur notre site, passer des commandes en ligne et acheter des produits sur la boutique en ligne. Nous utilisons les informations que vous nous fournissez pour gérer le compte créé sur notre site. Vous pouvez gérer votre compte, profiter d’offres spéciales, faciliter vos achats et gérer vos paramètres personnels.
· permettre aux clients de fournir des suggestions et des avis concernant les services offerts par Termo Express;
· permettre des activités de marketing;

Ces activités peuvent inclure:
· Utilisation de vos informations personnelles pour vous envoyer des nouvelles de nos produits et services lorsque vous achetez un produit sur la boutique en ligne ou que vous créez un compte utilisateur. Vous pouvez vous désabonner de ces communications marketing à tout moment, rapidement et facilement.
· En fonction des informations que vous nous fournissez, vous pouvez afficher des offres personnalisées sur le site (y compris les réseaux sociaux). Celles-ci peuvent être des offres que vous pouvez recevoir directement sur le site, des offres de tiers ou des produits qui, à notre avis, pourraient vous intéresser.
· Lorsque vous participez à d’autres activités promotionnelles (tirages au sort, concours), il peut vous être demandé de nous fournir des informations pertinentes qui seront utilisées pour gérer ces promotions ou pour être en possession des prix attribués.
· Utilisation de votre numéro de téléphone par Termo Express ou un représentant autorisé pour vous contacter afin d’améliorer nos services ou ceux de nos sous-traitants / partenaires (par exemple, dans le cas d’enquêtes sur votre interaction avec les représentants  / Employées Termo Express).
Afin de traiter vos données personnelles, Termo Express s’appuie sur différentes bases juridiques, comme:

1. Consentement:
· Nous pouvons compter sur votre accord pour utiliser vos informations personnelles à certaines fins de marketing, le consentement étant la base légale pour la collecte, le traitement et l’utilisation de vos données personnelles, conformément aux lois en vigueur. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant aux adresses figurant à la fin de la présente politique de confidentialité.
· Dans le même temps, en fonction de votre consentement, nous enregistrons l’historique de vos achats afin que vous puissiez publier sur le site une fois que vous vous êtes connecté à votre compte, des recommandations ou des offres qui vous intéressent sur la base de cet historique et que vous puissiez exécuter des analyses pour attribuer / proposer des recommandations, offres ou avantages personnalisés. Si vous retirez votre consentement au profil, vous continuerez à bénéficier de toutes les offres du site.

2. Exécution d’un contrat ou pour la conclusion d’un contrat: le traitement est nécessaire pour l’exécution du contrat auquel la personne concernée est partie ou pour faire les démarches nécessaires pour conclure le contrat entre vous et Termo Express (par exemple, dans le cas des partenaires il s’agit contrat de collaboration, dans le cas des clients il s’agit du contrat de vente-achat, dans le cas des fournisseurs il s’agit du contrat de fourniture). Par exemple, si vous utilisez nos services pour passer une commande en ligne, nous utiliserons vos données personnelles pour pouvoir remplir notre obligation de compléter et de gérer cette commande conformément au contrat que nous avons conclu avec vous. En outre, le traitement de vos données personnelles peut être nécessaire avant de conclure un contrat, dans les conditions ou vous êtes un partenaire potentiel et souhaitez nous contacter pour une éventuelle collaboration commerciale;

3. Intérêts légitimes: Nous pouvons utiliser les informations pour nos intérêts légitimes, telles que proposer le meilleur contenu du site, des e-mails et des newsletters pour améliorer et promouvoir nos produits et services, ainsi que le contenu de notre site, et à des fins juridiques, administratives et de détection de la fraude.

Les données personnelles traitées aux fins mentionnées ne seront conservées que le temps nécessaire à la durée de votre compte et ensuite à une période de transition (par exemple, pour recevoir une réponse à votre demande, pour livrer les marchandises, pour émettre des factures ) ou pour toute autre période plus longue dans laquelle Termo Express est légalement tenue d’archiver des données personnelles.
Si une action en justice est intentée, les données à caractère personnel peuvent être conservées jusqu’à la fin de l’action, y compris toute période d’appel, puis supprimées ou archivées conformément à la loi en vigueur.
En principe, nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que requis ou autorisé par la loi en vigueur. Par la suite, nous supprimerons vos données personnelles de nos systèmes et enregistrements et / ou prendrons des mesures pour les garder anonymes afin que vous ne puissiez plus être identifiés sur cette base. Dans tous les cas, les données personnelles issues des contrats, communications et autres documents identifiés peuvent être soumises à des obligations de stockage légales, qui nécessitent en principe une conservation de 10 ans au maximum.

Toute autre donnée personnelle sera en principe supprimée dans les 6 mois de la suppression de votre compte d’utilisateur ou de la collection via le site, à l’exception des données de commande pouvant être conservées jusqu’à 3 ans du moment de la transaction ou, le cas échéant, pendant une période nécessaire pour respecter des obligations juridiques (y compris si nous sommes liés par une ordonnance d’un tribunal) ou si cela est nécessaire pour des raisons de sécurité, de prévention de la fraude, de litige ou d’abus.     

Procédures de sécurité
Conformément à la législation européenne en matière de protection des données, nous utilisons des procédures raisonnables pour empêcher tout accès non autorisé et toute utilisation abusive de données à caractère personnel.
Nous utilisons des systèmes et des procédures appropriés pour protéger et sécuriser les données personnelles que vous nous avez transmises. Nous utilisons également des procédures de sécurité et des restrictions techniques et physiques pour accéder et utiliser des données personnelles sur nos serveurs. Seul le personnel autorisé peut accéder à vos informations personnelles pendant le travail.

Vos droits
Si vous avez exprimé votre consentement à certaines activités de traitement, vous pouvez le retirer à tout moment, avec des effets futurs. Un tel retrait n’affectera pas la légalité du traitement avant le retrait du consentement.
Dans les conditions prévues par la loi applicable (GDPR), vous disposez des droits suivants:
· Droit d’accès: Vous avez le droit d’être notifié, sur demande, si vos données personnelles sont traitées et, le cas échéant, vous avez le droit de demander à y accéder. Les informations incluent, entre autres, les finalités du traitement, les catégories de données à caractère personnel concernées et les destinataires ou les catégories de destinataires auxquels elles ont été divulguées ou seront divulguées. Vous avez le droit d’obtenir une copie des données personnelles traitées. Pour des copies supplémentaires, nous pouvons vous facturer des frais raisonnables en fonction des frais administratifs.
· Droit de rectification : Vous avez le droit d’obtenir de notre part la rectification de vos données personnelles incorrectes. En fonction des finalités du traitement, vous avez le droit de compléter les données personnelles incomplètes, y compris par l’intermédiaire d’une déclaration supplémentaire.
· Le droit d’effacer (“le droit d’être oublié”) : Vous avez le droit de nous demander de supprimer vos données personnelles.
· Le droit a la restriction : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles. Dans ce cas, les données seront marquées et ne pourront être traitées qu’à certaines fins.
· Droit à la portabilité des données: Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies sous une forme structurée, commune et lisible par les machines, et vous avez le droit de transmettre ces données à une autre entité sans aucune objection de notre part.
· Droit d’objection : Vous avez le droit de vous opposer à tout moment à votre traitement de données à caractère personnel pour votre propre compte et vous pouvez nous solliciter de cesser le traitement de vos données à caractère personnel. Vous avez le droit de vous y opposer et si vous décidez de l’exercer, nous ne traiterons plus vos données personnelles à cette fin.L’exercice de ce droit n’entraîne aucun coût.Ce droit peut être invalidé notamment si le traitement de vos données personnelles est nécessaire aux formalités liées à la conclusion d’un contrat ou à l’exécution d’un contrat déjà conclu.

Les droits susmentionnés sont exercés en écrivant une demande écrite, datée et signée, soumise à Termo Express à l’adresse postale du siège social – au délégué à la protection des données – ou à l’adresse électronique marketing@termoexpress.fr Dans le formulaire de demande vous pouvez indiquer si vous souhaitez que les informations soient communiquées à une adresse spécifique, qui peut également être un courrier électronique, ou un service de messagerie pour garantir que le transfert ne s’effectue que personnellement. Veuillez noter qu’avant toute demande de ce type, nous nous réservons le droit de vérifier votre identité pour nous assurer que la demande provient de vous.

Termo Express communiquera les informations demandées dans les 30 jours suivant la réception de la demande, tout en respectant votre sollicitation concernant le moyen de communication.

Veuillez noter que les droits susmentionnés peuvent être limités en vertu de la législation nationale applicable en matière de protection des données. Termo Express, en tant que responsable du traitement des données, reste le point de contact central pour l’exercice de ces droits.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’Autorité de Surveillance Nationale pour le traitement des données à caractère personnel. 

Si vous avez des questions, contactez Termo Express par e-mail ou par courrier postal a l’attention du responsable de la protection des données.

Comment traitons-nous les données personnelles des enfants?
Les services proposés par le site www.termoexpress.fr ne sont pas destinés aux mineurs.